Garantía de los productos
- Las joyas adquiridas en Creaciones DodLic SPA cuentan con una garantía por defectos de fabricación.
- El plazo máximo para reclamar la garantía es de quince (6) meses calendario a partir del día de la compra.
- La garantía no cubre el desgaste natural debido al uso ni los daños causados por mal uso del producto.
Condiciones de elegibilidad para devoluciones
- Todas las devoluciones deben realizarse sin signos de desgaste, suciedad o daños.
- El producto debe estar en su embalaje original.
- Los artículos como aretes o topos no tendrán cavidad para devolución por razones de salubridad.
Procedimiento para la reclamación de la garantía
- Realiza la devolución previa coordinacion con nosotros..
- Presenta la factura y la garantía.
- Comunica formalmente la reclamación por los medios disponibles.
- Se diligenciará el formato de reparación correspondiente, que deberás firmar para aceptar la información contenida.
Reembolsos
- Los reembolsos se procesarán según las condiciones establecidas.
- El tiempo máximo para el procesamiento de reembolsos será comunicado al cliente.
Instrucciones para el transporte del producto
- Sigue nuestras indicaciones para el envío del producto de vuelta para devolución o reparación.
¡Gracias por confiar en Creaciones DodLic SPA!